01.Qual è il tuo punto di forza rispetto ad altri fornitori?
Il team COLOWE vanta un'esperienza straordinaria in varie applicazioni basata sulla sua ricca esperienza lavorativa negli ultimi decenni. Potremmo fornire soluzioni perfette alle tue esigenze con il nostro know-how sulla progettazione degli estrusori e sulla lavorazione dei materiali.
La cosa più importante è che il nostro team mette a disposizione per te una soluzione personalizzata sul tuo progetto di estrusore. Qualsiasi processo difficile potrebbe essere eseguito sul nostro estrusore da laboratorio e analizzeremo la possibilità di farlo avere successo su un estrusore di produzione su larga scala. Da noi sono disponibili alcuni design speciali che aiutano a realizzare il prodotto qualificato.
Non forniamo solo l'estrusore, ma forniamo per te l'intero sistema-chiavi in mano. Rendere il tuo prodotto più competitivo sul mercato. Creiamo valore per te.
02.Perché sono disponibili diversi modelli di doppio estrusore?
Siamo produttori di estrusori e i nostri clienti hanno esigenze e capacità diverse per permettersi gli estrusori. Quindi dividiamo tre tipi di estrusori bivite con diversi livelli di coppia per soddisfare i requisiti specifici dei clienti con richieste diverse.
03.Cosa puoi garantire per l'estrusore se scegliamo il tuo estrusore?
Innanzitutto tutti gli estrusori venduti saranno garantiti da COWELL. Forniremo 12 mesi di garanzia dopo la messa in servizio presso lo stabilimento del cliente. E se il cliente ritarda l'avvio-degli estrusori, possiamo estendere il periodo di garanzia fino a 18 mesi. In secondo luogo, il team COWELL utilizzerà parti della migliore qualità per l'estrusore, tutte le parti saranno rigorosamente ispezionate prima di essere installate sull'estrusore. La qualità e l'accuratezza delle parti potrebbero essere garantite prima dell'installazione. In terzo luogo, quando l'estrusore verrà spedito, verranno archiviati tutti i progetti, i disegni e le specifiche dell'estrusore, questo sarà molto utile per acquisire tutti i dettagli quando avremo bisogno di servizi per il tuo estrusore. Avanti. Tutti gli estrusori consegnati al cliente saranno corredati dai nostri manuali di istruzioni dettagliati, tra cui il controllo pre-dell'avvio, le fasi operative, il controllo elettrico, la risoluzione dei problemi, ecc. Il cliente potrà facilmente scoprire dove si trova il problema e ripristinare la macchina. Infine, disponiamo di tecnici dell'assistenza online-che parlano inglese che ti guidano nella risoluzione dei problemi se non riesci a risolverli. Non solo sono in grado di risolvere il tuo problema, ma puoi anche ricevere consigli molto preziosi da loro quando vuoi realizzare nuovi prodotti.
04.Quali sono i normali tempi di consegna e le modalità di trasporto dell'estrusore?
Il tempo di consegna varia a seconda del modello di estrusore, delle applicazioni e del complesso degli estrusori. Normalmente disponiamo di grandi scorte per le parti standard dell'estrusore, che verranno realizzate entro un tempo molto breve. Se la macchina è totalmente personalizzata, dobbiamo confermare tutti i dettagli prima della produzione per evitare eventuali piccoli errori che potrebbero influire sulla qualità finale dell'estrusore. I possibili tempi di consegna verranno discussi tra entrambe le parti. Abbiamo diverse scelte per il trasporto dell'estrusore, trasporto marittimo, trasporto ferroviario, trasporto aereo. Tutti gli estrusori saranno ben-imballati in scatole di legno, inoltre, per evitare la ruggine delle parti dell'estrusore, utilizzeremo l'olio antiruggine- per viti e dadi che si arrugginiscono facilmente durante il trasporto marittimo, dopodiché una pellicola di plastica verrà avvolta attorno all'estrusore e agli altri ausiliari. Grazie a questa protezione, possiamo garantire che l'estrusore arrivi al sito del cliente in una situazione completamente nuova.
05.Per ottenere le soluzioni di estrusore più adatte, quali informazioni è necessario fornire?
Abbiamo diversi passaggi per raggiungere le proposte finali Passaggio 1, abbiamo bisogno che il cliente fornisca le informazioni sui bisogni di base dell'estrusore, le materie prime che lavoreranno sul nostro estrusore, una formula di base fornita aiuterà molto per le proposte. La produttività che preferiscono ottenere dal nostro estrusore. Per quale scopo utilizzare i prodotti finali dopo averli ottenuti dal nostro estrusore. Passaggio 2, il nostro team preparerà una proposta di base per il riferimento del cliente, se il cliente ha idee diverse, possiamo discutere tra loro per ottimizzare la proposta fino a quando non saranno soddisfatti. Durante le discussioni sono necessarie informazioni più dettagliate da parte del cliente, che dipendono dalle diverse applicazioni.
06.Se abbiamo bisogno di pezzi di ricambio per l'estrusore, quanto velocemente potete fornirli?
Abbiamo molte parti dell'estrusore in magazzino, per le parti standard possiamo consegnarle immediatamente tramite DHL. Il cliente potrebbe riceverli in pochissimi giorni. Per le parti non-standard, le produrremo con priorità, velocizzando i tempi di consegna. Normalmente forniamo consulenza sull'elenco dei pezzi di ricambio al momento del preventivo dell'estrusore, il cliente può selezionarli in base alle proprie esigenze.
07.Durante la pandemia, come si può garantire che l'estrusore possa essere avviato dal cliente stesso?
Durante la pandemia, abbiamo aggiornato le nostre connessioni degli estrusori, solo per assicurarci che i clienti potessero farlo funzionare in modo semplice e conveniente. L'estrusore e gli ausiliari verranno testati attentamente prima della consegna, invieremo un video di test al cliente per dimostrare che l'estrusore è stato testato. Se c'è qualche problema, lo risolveremo immediatamente. Tutte le connessioni filo/cavo saranno effettuate tramite una spina aeronautica veloce, il cliente non avrà bisogno di collegare i cavi uno per uno, basta semplicemente inserirli/scollegarli. Per il controllo PLC/HMI, disponiamo del controllo remoto per il cliente, se il cliente ha problemi con il funzionamento della macchina, possiamo aiutare a risolverlo da remoto.
